Форклифт - мы знаем что продаем!
У представителей Японского завода KOMATSU есть твердое убеждение, что нельзя разрабатывать и предлагать технику, не зная, как и в каких условиях ее будут эксплуатировать. И это грамотное убеждение действительно отражается на всей продукции, которую выпускают заводы KOMATSU по всему миру. Не только качество, а удобство в эксплуатации, повышение работоспособности и безопасности, простота в управлении - результат исследований представителями KOMATSU условий эксплуатации техники, условий труда операторов.
В нашей компании такой подход тоже был взят на вооружение: как менеджер может правильно и безошибочно подобрать вилочный погрузчик, если не имеет понятия о его эксплуатации. И знания-то только теоретические. Нам кажется - это непрофессионально. Поэтому, менеджеры продаж в компании ФОРКЛИФТ проходят полное двухнедельное обучение наравне с остальными карщиками в Центре Обучения Комацу, а затем проходят практику у клиентов в реальных условиях.
Так Анастасия Ябанжи, после того, как сдала все экзамены инспектору Гостехнадзора, прошла практику в компании Сибирский Холод (www.sibirholod.ru) которая занимается мороженной рыбой. Со слов Насти: "Работать в холодильнике достаточно тяжело. Погрузчики без кабин. Руки грели у трубы погрузчика. Усталость наступает из-за условий, когда нагружают на паллету много товара, нужно выглядывать, вытягивая шею, регулировать скорость, т.к. все очень неустойчиво. Но после такой практики понимаешь, что нужно, чтобы предотвратить инциденты, происшествия, падения и несчастные случаи; что нужно, чтобы ускорить грузообработку, как правильно подобрать мачту не в теории, а в реальности.
Часто менеджеры "вынуждают" клиента купить вагонную мачту по незнанию: клиент сказал, что будет вагоны разгружать, значит, и мачта нужна вагонная. В действительности, можно сэкономить деньги клиента, если груз располагается напольно и ему просто нужно, приподняв, вывести его из вагона. Запаса свободного хода на стандартной мачте в этом случае хватит.... "
А 24 сентября 2013 года на территории Машкомплекта (www.mashkomplekt.ru) прошли соревнования операторов вилочных погрузчиков. И в этом случае ФОРКЛИФТ выступил уже не в роли организатора, а участника! Две очаровательные девушки, менеджеры продаж вилочных погрузчиков, Анастасия Ябанжи и Вера Прилипка соревновались наравне с опытными, "прожженными годами работы" карщиками! Вера говорит, что "... конечно, мы не работаем на погрузчиках каждый день, но мы, в отличие от многих продавцов на рынке, понимаем карщиков, говорим с ними на одном языке. Знаем требования к эксплуатации досконально, и можем давать общие консультации, ведь, чтобы сдать экзамен в Гостехнадзоре, правила пришлось вызубрить на зубок!"
